Chính sách giao hàng

1. Mục đích

Quy định chính sách giao nhận vận chuyển mong muốn tạo ra các giá trị gia tăng cho sản phẩm khi khách hàng mua sắm tại thuenghenhantohe.com.

Các sản phẩm được bán tại thuenghenhantohe.com đều cam kết hỗ trợ quý khách hàng các dịch vụ như: vận chuyển, giao nhận, hướng dẫn sử dụng theo đơn cụ thể.

Chính sách giao nhận vận chuyển

2. Các hình thức giao hàng

Hiện chúng tôi có các hình thức giao hàng sau:

2.1. Nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng

Khách hàng mua và nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng.

Vui lòng kiểm tra hàng hóa, đối chiếu với đơn từ trước khi quý khách hàng nhận hàng.

2.2. Nhân viên chuyển phát nhanh giao hàng tại địa chỉ khách hàng

Những khách hàng ở Tp. Hồ Chí Minh và những khách hàng thuộc tỉnh ở xa Tp. Hồ Chí Minh, không thể đến mua sản phẩm trực tiếp được, chúng tôi sẽ ủy quyền cho những đơn vị chuyển phát nhanh như VNPT Post, Viettel Post hay các đơn vị chuyển phát có uy tín khác.

Khi đặt hàng vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết theo yêu cầu như tên, địa chỉ, số điện thoại để tạo điều kiện thuận lợi cho việc cung cấp thông tin chuyển phát thanh toán nhanh chóng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với việc giao hàng chậm hay thất lạc vì các thông tin do quý khách hàng cung cấp không chính xác.

Cần kiểm tra hàng ngay khi nhận được hàng từ đơn vị chuyển phát, nếu có vấn đề về chủng loại, mẫu mã, chất lượng, số lượng không đúng như trong đơn đặt hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi để phối hợp với đơn vị chuyển phát hàng hóa xử lý khắc phục.

Quy định về phí giao hàng: tính theo phí của các đơn vị chuyển phát.

Quy định về thời gian giao hàng: theo thời gian của đơn vị chuyển phát.

2.3 Đóng gói sản phẩm được giao

Sản phẩm của Đơn Đặt Hàng được giao sẽ được bao gói theo bao bì tiêu chuẩn của thuenghenhantohe.com.

2.4. Thay đổi thông tin giao hàng

Trong trường hợp khách hàng muốn thay đổi các thông tin liên quan tới việc giao hàng như địa chỉ nhận sản phẩm, người nhận hàng, thời gian giao hàng … thì khách hàng phải gọi điện qua số hotline 038-377-3839 để kịp thời thông báo về các thay đổi đó trước khi sản phẩm được giao theo thông tin giao hàng trước đó.

Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ nào trong việc giao hàng gây ra do sự thông báo thay đổi chậm trễ từ phía khách hàng.

2.5. Chuyển rủi ro

Rủi ro và quyền sở hữu sản phẩm sẽ được chuyển cho khách hàng từ thời điểm người nhận hàng ký vào phiếu giao hàng. Khách hàng cần giữ lại phiếu giao hàng để đối soát hoặc để giải quyết các vấn đề có thể phát sinh liên quan đến sản phẩm (nếu có).

Trân trọng cảm ơn quý khách hàng!